İletişim
Sorularınız, sipariş takibiniz veya iade talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz. Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
Bize Yazın
Formu doldurun, ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapsın.
Sık Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz ödeme onayının ardından iş günlerinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir.
Kargo ücreti ne kadar?
350 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında hesaplanır.
İade ve değişim nasıl yapılır?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Talebinizi bu sayfadaki formdan veya e-posta ile iletmeniz yeterlidir; ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Hesabım sayfasındaki Siparişlerim bölümünden veya kargo firmasının sitesinden takip numaranızla siparişinizi sorgulayabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı (Visa, Mastercard, Troy) ve kapıda ödeme ile alışveriş yapabilirsiniz.
Faturamı nasıl alabilirim?
Siparişinizin faturası kargo paketinizin içinde yer alır. E-fatura talebiniz varsa bu sayfadaki formdan sipariş numaranızı belirterek bize iletebilirsiniz.